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Términos y Condiciones (Meta Puntual)

El programa “Meta Puntual”, en lo sucesivo EL PROGRAMA, es un reconocimiento para nuestros Clientes, en lo sucesivo EL CLIENTE (A), con el propósito de incentivar y recompensar la responsabilidad y el compromiso de nuestros Clientes integrantes de grupos de crédito que mantienen un pago perfecto de su ﬁcha. Por lo que Metaﬁnanciera México, S.A., de C.V., SOFOM, E.N.R., en adelante Metaﬁnanciera, otorgará algunos beneﬁcios incorporados a EL PROGRAMA, conforme a las reglas siguientes:
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PRIMERA (PRODUCTOS): EL CLIENTE(A) podrá obtener los beneﬁcios de EL PROGRAMA cuando haga uso de los productos autorizados por Metaﬁnanciera, como son: “Crédito Solidario Grupal y Mujer Solidaria” (en adelante credito, créditos, crédito grupal, créditos grupales, grupo o grupos), y conforme a los términos y condiciones a los que deberá sujetarse.
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SEGUNDA (INSCRIPCIÓN AL PROGRAMA): Será necesario que EL CLIENTE(A) y/o Grupo cuente con algún producto activo y participante en EL PROGRAMA. Para dar cumplimiento a lo anterior, el crédito deberá estar registrado en el sistema.
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Lo anterior, salvo que Metaﬁnanciera le informe a EL CLIENTE(A) y/o Grupo que la inscripción es automática, sin necesidad de solicitud o el llanado de algún formulario. Metaﬁnanciera podrá considerar nuevos productos a EL PROGRAMA ya sea de forma temporal o indeﬁnidamente, informándoselo así a EL CLIENTE(A) y/o Grupo.
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TERCERA (BENEFICIOS): Los beneﬁcios de EL PROGRAMA son los siguientes:
Reducción de la Tasa de Interés: Si el grupo paga todas las ﬁchas puntualmente durante un ciclo, recibirá una reducción en la tasa de interés de su siguiente ciclo, según el siguiente esquema:

EL PROGRAMA puede combinarse con el programa de “Pago Perfecto”.

CUARTA (CONDICIONES PARA LOS BENEFICIOS): EL PROGRAMA de pago perfecto tiene las siguientes condiciones:

Participan grupos con plazo de 16 y 20 semanas.
Todos los pagos deben realizarse de manera completa y puntual, para mantener los beneﬁcios de EL PROGRAMA.
Las renovaciones de los créditos deben ser consecutivas para mantener los beneﬁcios de EL PROGRAMA.
EL CLIENTE(A) y/o Grupo deberá resguardar los comprobantes de pago, en caso de que Metaﬁnanciera requiera validar la aplicación del pago puntual.
EL CLIENTE(A) y/o Grupo deberá reportar al área de Customer Success, cuando al realizar el proceso de pago puntual, se presente alguna situación imputable a un tercero. Lo anterior, podrá ser validado por Metaﬁnanciera para la aplicación de los beneﬁcios de EL PROGRAMA.

QUINTA (APLICACIÓN DE BENEFICIOS): EL CLIENTE(A) y/o Grupo podrá visualizar los beneﬁcios aplicados de la siguente forma:

La reducción de la tasa en cada ciclo, será visualizado por el EL CLIENTE(A) y/o Grupo en la tabla de amortizaciones que Metaﬁnanciera pone a disposición de éstos.

SEXTA (NO ENTREGA DE BENEFICIOS): Metaﬁnanciera no entregará los beneﬁcios establecidos en EL PROGRAMA, cuando se presente o detecte lo siguiente:

Si un pago falla, el grupo queda fuera de la promoción y podrá internarlo en el próximo ciclo.
Si el grupo pausa sus renovaciones, pierde los beneﬁcios de EL PROGRAMA.
Se detecte por Metaﬁnanciera que existe colusión entre EL CLIENTE(A) y/o Grupo y personal interno, para poder obtener los beneﬁcios de EL PROGRAMA.
Se detecte por Metaﬁnanciera que personal interno manipule información o datos de los clientes.
Si el grupo presenta 1 día de atraso, perderá la promoción y y regresa a la tasa base en el siguiente ciclo.

SÉPTIMA (ACTUALIZACIÓN O TERMINACIÓN DEL PROGRAMA):
Metaﬁnanciera podrá modiﬁcar las condiciones de EL PROGRAMA informando a EL CLIENTE(A) y/o Grupo por escrito en el sitio https://beneﬁcios.metaﬁnanciera.com o através de mensajes por la MetaApp o por algún otro medio designado por Metaﬁnanciera con 30 días naturales de anticipación. EL CLIENTE(A) y/o Grupo que tenga activo un beneﬁcio, estará vigente hasta en tanto no se cumplan los 30 días para que entre en vigencia la nueva actualización.
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Metaﬁnanciera se reserva el derecho de dar por terminado EL PROGRAMA en cualquier tiempo dando aviso por escrito a EL CLIENTE(A) y/o Grupo en el sitio https://beneﬁcios.metaﬁnanciera.com o através de mensajes por la MetaApp o por algún otro medio designado por Metaﬁnanciera con 30 días naturales de anticipación. EL CLIENTE(A) y/o Grupo que tenga activo un beneﬁcio, estará vigente hasta en tanto no se cumplan los 30 días para que culmine EL PROGRAMA.
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OCTAVA (CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN): La información que Metaﬁnanciera recabe de EL CLIENTE(A) es tratada con absoluta conﬁdencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
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NOVENA (RESPONSABILIDAD): Metaﬁnanciera no asume ninguna responsabilidad con respecto a cualquier daño o perjuicio que se pudiere llegar a causar a EL CLIENTE(A), en relación con la utilización de cualquier información contenida en EL PROGRAMA, lo anterior, ya que EL CLIENTE(A) referente libre de toda coacción, proporciona información a Metaﬁanciera para los ﬁnes necesarios en EL PROGRAMA.
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DÉCIMA (RECOPILACIÓN Y USO DE INFORMACIÓN):
Metaﬁnanciera al implementar EL PROGRAMA recopilará información necesaria para el cumplimiento del mismo y utilizará la información para lo siguiente:

Será utilizada para contactar a las clientas respecto a la implementación de EL PROGRAMA.
La información será necesaria para la Veriﬁcación de identidad y situación patromonial de las clientas, derivado de los servicios que presta Metaﬁnanciera y/o cualquiera de las empresas con las que Metaﬁnanciera tenga relación contractual necesaria para la realización de las ﬁnalidades aquí establecidas, entre ellas las actividades de cobranza por parte de los Despachos de Cobranza autorizados por Metaﬁnanciera y señalados en el Registro de Despachos de Cobranza en CONDUSEF.
Será utilizada para ofrecer a EL CLIENTE(A), futuras promociones de productos o servicios y nuevos programas.
Consultar su información e historial crediticio en las Sociedades de Información Crediticia.
Veriﬁcar su capacidad de pago.
Realizar encuestas sobre la calidad en el servicio.
Conocer sus necesidades y preferencias para estar en posibilidad de ofrecerle productos que se adecuen a EL CLIENTE(A).

Metaﬁnanciera deberá recabar de EL CLIENTE(A) la Autorización de mercadeo para el envío de publicidad. En caso de que EL CLIENTE(A) no quisera recibir publicidad, acerca de los servicios y productos que ofrece Metaﬁnanciera, no será posible que se le proporcione publicidad o se le ofrezcan los productos.
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En caso de aceptar la autorización de mercadeo, se le podrá ofrecer lo siguiente:

Enviarle promociones, publicidad de Metaﬁnanciera y de empresas con las que Metaﬁnanciera tenga una relación jurídica necesaria para operar los productos y servicios que ofrece y proporciona Metaﬁnanciera vía correo electrónico, mensaje de texto, y mensajes vía WhatsApp.

Metaﬁnanciera deberá recabar de EL CLIENTE(A) la aceptación del Aviso de Privacidad integral, para el conocimiento del tratamiento de sus datos, el cual, podrá consultar en el sitio https://www.metaﬁnanciera.com/legales/privacidad

DÉCIMA PRIMERA (COMPARTIR Y REVELAR INFORMACIÓN):

Metaﬁnanciera no vende ni renta a nadie información personal de EL CLIENTE(A).
Acerca de borrar o actualizar información: Metaﬁnanciera permite a EL CLIENTE(A) modiﬁcar su información y preferencias en el momento que éste lo requiera, a través de la solicitud de Derechos ARCO que Metaﬁnanciera tiene deﬁnido en su Aviso de Privacidad.
Las partes se someten a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes de la Ciudad de México, y renuncian a cualquier otra jurisdicción que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiere corresponderles, lo anterior, para todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones.

DÉCIMA SEGUNDA (ACLARACIONES): EL CLIENTE(A) y/o Grupo tendrá un plazo de 30 días naturales contados a partir de que detecte que no le fue aplicado un beneﬁcio de EL PROGRAMA, para informarlo a Metaﬁnanciera llamando al teléfono de soporte (442) 3942610, (WhatsApp) al (556) 2264296 o al correo: soporte@metaﬁnanciera.com