Metafinanciera México, S.A. de C.V., SOFOM E.N.R. (en lo sucesivo “Meta”), con domicilio en Lucerna 80, Piso 7, Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P.06600, por este medio, da a conocer los Términos y Condiciones generales del uso de su Aplicación Móvil para el registro de créditos (en adelante, la “App Créditos”).
La sola utilización de la “App Créditos” o cualquier otra página o dominio de titularidad de Meta, le confiere a cualquier persona que ingrese, la calidad de Usuario.
Los presentes Términos (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo cual el acceso a la “App Créditos” implica la aceptación plena e incondicional así como la expresa adhesión plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, esto de conformidad con lo establecido en el artículo 80 del Código de Comercio, en concordancia con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Todo Usuario deberá abstenerse de utilizar la “App Créditos” la plataforma y/o los servicios ofrecidos por Meta, en caso de no aceptar los Términos y Condiciones.
El Usuario tendrá la obligación de leer previo a aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, en el entendido de que el uso de la “App Créditos”, será considerado como aceptación del Usuario.
El ingreso y utilización de la “App Créditos” implica que todo usuario ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Por lo cual, el acceso a la “App Créditos” implica la aceptación plena e incondicional así como la expresa adhesión plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, para acceder a las funciones del teléfono móvil como la Cámara, GPS, Internet y Almacenamiento para brindar atención y seguimiento a los trámites y servicios solicitados en alguno de los módulos de la “App Créditos”, así como uso de su número de teléfono celular para compartirle información por medio de SMS, llamadas y WhatsApp, siempre y cuando no se contravenga las Disposiciones en materia de registros de la Condusef, en relación al REUS.
Condiciones de Uso
El simple hecho de acceder al Sitio, implica que el Usuario ha leído y está aceptando expresamente los términos y condiciones que aquí se describen. Metafinanciera, se reserva el derecho de modificar el contenido del Sitio en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso.
El Usuario conviene en no utilizar dispositivos, software, o cualquier otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y/u operaciones del Sitio y/o de Metafinanciera, o en las bases de datos y/o información que se contenga en el mismo.
El Usuario conviene en que, cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a la leyes sobre derechos de autor, de propiedad intelectual, secreto bancario, y/o a las prohibiciones aquí estipuladas, lo harán responsable, y Metafinanciera tendrá el derecho de ejercitar las acciones legales pertinentes en su contra. Asimismo, en tal caso el Usuario será responsable de indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a Metafinanciera.
El Usuario conviene en que las violaciones de seguridad a los sistemas de cómputo y/o redes están prohibidas, y puede generar delitos o incurrir en responsabilidad civil.
El Sitio es para uso exclusivo del Usuario, por lo que éste no podrá lucrar de manera alguna con los servicios financieros ofrecidos en el Sitio.
GENERALES
Las presentes condiciones de uso, (en adelante, “Términos y Condiciones”) regulan única y exclusivamente el acceso y uso de la “App Créditos”.
El acceso a la “App Créditos”, así como el uso de sus funcionalidades estarán disponibles únicamente para Usuarios mayores de edad que cuenten con capacidad legal para obligarse de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal; por lo cual, aquellas personas que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder a la “App Créditos” y/o suministrar información. En caso de inobservancia de lo anterior, se deslinda a Meta y/o cualquier empresa con la que Meta tenga relación jurídica de cualquier responsabilidad sobre la información suministrada y el uso de las funcionalidades de la “App Créditos”.
El Usuario reconoce y acepta que en la “App Créditos” se podrán realizar las acciones que considere necesarias para verificar su identidad y en el caso de que existan indicios de robo de identidad, acepta que la “App Créditos” actúe de manera inmediata, pudiendo enunciativa más no limitativamente, restringir el acceso a la misma, sin responsabilidad alguna.
En cualquier momento, se podrá dejar sin efectos los presentes Términos y Condiciones, sea de manera general o particular, así como dejar de ofrecer las funciones en la “App Créditos”, sin necesidad de notificación alguna y sin que medie justificación.
USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios que deseen acceder la “App Créditos” deberán contar con un usuario y contraseña o en su caso “face ID”, para autenticarse al momento de hacer uso de los servicios operados a través de la aplicación.
Para tal efecto, el Usuario deberá proporcionar la información y/o documentación que en su caso se requiera. Dicha información recibirá el tratamiento contenido en el Aviso de Privacidad, que puede ser consultado en la “App Créditos” o en la página www.metafinanciera.com.mx
Es de la entera responsabilidad del Usuario el uso y resguardo de su usuario y contraseña de acceso, por lo que cualquier acción, ejecución o consulta realizada en la “App Créditos”, una vez que se realice la autenticación del Usuario, serán considerados como válida para todos los efectos legales a que haya lugar.
La “App Créditos” se reserva el derecho de restringir el acceso a un Usuario cuando:
Comparta cualquier contenido, material o comunicación que a juicio de la “App Créditos” pueda resultar: i) abusivo, difamatorio o lesivo; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de propiedad intelectual y/o secreto industrial de terceros; o iv) que contravenga alguna disposición legal o, a los presente Términos y Condiciones;
Se identifique que el Usuario ha realizado actos o se ha visto involucrado en eventos que pudieren constituir fraude, actos de corrupción o contrarios a las buenas prácticas comerciales, sin perjuicio de las acciones legales que de ello pudiera derivarse en contra del Usuario.vinculación con otro sitio, ya sea mediante ligas (links), marcos (frames) o de cualquier otra forma, que no se encuentre autorizada expresamente por Metafinanciera, será prohibida, por lo que la Institución Financiera se reserva el derecho de desactivar del Sitio cualquier liga o marco no autorizado. De la misma forma, Metafinanciera no asume responsabilidad alguna respecto del contenido de cualquier sitio ligado o vinculado con el mismo. Asimismo, el Usuario reconoce que cualquier acceso a otro sitio vinculado o ligado, será bajo su exclusiva responsabilidad, y en ese acto libera a Metafinanciera de cualquier responsabilidad derivada de cualquier asunto relacionado con dicho acceso.
Bienes y Servicios de Terceros Enlazados
En relación con la información de los bienes y/o servicios que se ofrecen a través del Sitio por sitios de terceros ligados o vinculados al Sitio, éstos son suministrados por personas físicas o morales independientes a Metafinanciera, siendo responsabilidad exclusiva del proveedor que los ofrece, por lo cual bajo ninguna circunstancia Metafinanciera podrá ser considerado como el proveedor, vendedor o prestador de dichos bienes y/o servicios, por lo que en este acto el Usuario libera a Metafinanciera de cualquier asunto relacionado con lo anterior, y Metafinanciera no asume responsabilidad alguna por cualquier daño que se pudiere causar a cualquier Usuario del Sitio, en relación con el contenido del presente párrafo.
El hecho de que se ofrezca información en el Sitio o en sitios ligados o vinculados, no implica la recomendación, garantía, patrocinio o aprobación por parte de Metafinanciera respecto dicha información, bienes y/o servicios. La disponibilidad de bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados, no es responsabilidad de Metafinanciera. En vista de lo anterior Metafinanciera no será responsable ante cualquier autoridad de cualquier naturaleza, por cualquier asunto relacionado con la venta, consumo, distribución, entrega, disponibilidad o prestación con respecto de cualquiera de los bienes y/o servicios ofertados por terceros o por sitios ligados o vinculados a través del Sitio.
RELACIÓN CON EL USUARIO
El Usuario reconoce que, al momento de registrarse en la “App Créditos”, únicamente será con la finalidad de poder hacer uso de las funcionalidades de la misma, para el proceso de contratación de los productos ofrecidos por Meta a sus clientes. En ese sentido, el usuario autoriza y faculta a Meta a aceptar recibir anuncios publicitarios de sus productos y servicios dentro de la “App Créditos” y por los medios de comunicación que el usuario proporcione a Meta.
El registro y acceso a la “App Créditos”, a excepción de las obligaciones inherentes a la calidad de Usuario previstas en los presentes Términos y Condiciones, no genera relación adicional alguna entre el Usuario y la “App Créditos”. Por lo que no existe ninguna obligación derivada de dicha acción y, en ninguna circunstancia, puede interpretarse el registro y uso de la “App Créditos” como el origen de alguna relación de cualquier índole, incluyendo sin limitar, sociedad, asociación, afiliación, asociación en participación, ni generando ningún tipo de relación u obligaciones con la “App Créditos”, incluyendo sin limitar aquellas de naturaleza, civil, mercantil o laboral.
LA “APP CRÉDITOS”
La información mostrada en la “App Créditos” es propiedad de Meta y el material que se encuentra disponible está sujeto a cambios sin previo aviso.
Se realiza el mejor esfuerzo para mantener la “App Créditos” operando correctamente y libre de virus electrónicos, u otras restricciones, sin embargo, por ningún motivo la “App Créditos” garantiza la ausencia de virus, errores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de la misma, siendo, por ende, exclusiva responsabilidad del Usuario el contar con los antivirus, firewalls y demás sistemas de seguridad electrónica.
El acceso a la “App Créditos” puede, en ocasiones, ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores, que de manera enunciativa, más no limitativa son: servidores, redes, fallas en el hardware (incluyendo el dispositivo que use el Usuario) líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; así como cualquier otra causa, por lo cual la “App Créditos” no será responsable de los daños y perjuicios que sufra el Usuario derivado de tales supuestos.
El Usuario reconoce y acepta que la “App Créditos”, podrá utilizar Cookies y/o programas o herramientas para conocimiento del Usuario y verificación de identidad.
El usuario deberá mantener actualizado su dispositivo móvil, de tal modo que pueda conservar la compatibilidad con la “App Créditos”, asimismo se hace del conocimiento a los usuarios que la “App Créditos” podrá tener constantes actualizaciones, mismas que serán necesarias para el buen funcionamiento de la misma, por lo que el usuario deberá descargar la última versión disponible en las tiendas oficiales de las aplicaciones móviles que informe Meta, ya sea “App Store para iOS y/o Google Play Store para Android”.
DE LOS SERVICIOS DE LA “APP CRÉDITOS”
La “App Créditos” brinda diferentes funcionalidades al Usuario, mismos que son operados por Meta, quien será responsable de la correcta operación de dichas funciones, de acuerdo con lo siguiente:
DE LOS CRÉDITOS
Los créditos y clientes que se registren o den de alta a través de la “App Créditos”, son operados y administrados por Meta en su carácter de acreditante, y bajo la regulación emitida por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Dichos créditos son otorgados bajo la modalidad de crédito simple, y se encuentran registrados ante la CONDUSEF bajo Contratos de Adhesión.
Para la contratación de los créditos, Meta con ayuda de los usuarios puede solicitar información y documentación que acredite su identidad y solvencia económica para hacer frente a sus obligaciones, por lo que Meta se reserva el derecho de otorgar el crédito solicitado, previo análisis de la información y documentación capturada por el Usuario.
RESPONSABILIDAD DE LA “APP CRÉDITOS”
Se procurará asegurar la disponibilidad no interrumpida de la “App Créditos”. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, o por cuestiones ajenas a la misma.
La “App Créditos” no será responsable de manera enunciativa más no limitativa de:
VI. GRABACIÓN DE IMAGEN, VOZ Y GEOLOCALIZACIÓN
Para el uso de los servicios que ofrece la “App Créditos”, es posible que se requiera habilitar el uso de cámaras y micrófonos del dispositivo a través del cual el Usuario accede a la misma, así como recabar la geolocalización de dicho dispositivo, esto con la finalidad de grabar su imagen, voz y dar cumplimiento a procesos regulatorios y operativos de Meta, por lo que el Usuario reconoce y acepta que se recabe dicha información a efectos de identificación y posterior vinculación jurídica con el documento que se firma mediante el uso de la “App Créditos”, por lo que la “App Créditos” empleará todos los controles técnicos para que dichas grabaciones se encuentren encriptadas y resguardadas durante el tiempo que se requiera. Asimismo, se hace de conocimiento del Usuario que dichas grabaciones, imágenes, así como la geolocalización del dispositivo, no serán utilizadas para otro fin que no sea el señalado en el presente..
PROPIEDAD INTELECTUAL
La “App Créditos” contiene derechos de propiedad intelectual de titularidad exclusiva de la misma, debidamente protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y Ley Federal del Derecho de Autor, según corresponda.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica el otorgamiento de una licencia o cualquier otro título a favor del Usuario que le permita utilizar las marcas, nombres y avisos comerciales, denominaciones de productos o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual perteneciente a la “App Créditos”.
Por lo expuesto, se prohíbe expresamente al Usuario utilizar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, logotipos, leyendas o en general cualquier indicación que haga referencia a la titularidad de los derechos contenidos en la “App Créditos”.
El Usuario no podrá copiar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir o comercializar cualquier información contenida o publicada en la “App Créditos”, sin autorización expresa y por escrito de Meta, quedando terminantemente prohibido el uso personal y comercial de dicha información.
Por otra parte, el Usuario asume en este acto la obligación de notificar en todo momento, en cuanto tenga conocimiento de ello sobre el uso indebido por parte de un tercero, de las marcas, imágenes, logotipos, y demás derechos de propiedad intelectual contenidos en la “App Créditos”.
En caso de que derivado del uso de la “App Créditos”, el Usuario trasmita cualquier información que contenga aparejada derechos de propiedad intelectual de su titularidad, el Usuario otorga con este acto, una licencia de uso indefinida, universal, gratuita, no exclusiva, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El Usuario reconoce que toda la información contenida en la “App Créditos”, así como cualquiera que la “App Créditos” pudiera entregarle, ya sea en forma escrita, electrónica o verbal, es información que el Usuario acuerda proteger con el carácter de confidencial (en adelante, la “Información Confidencial”).
La Información Confidencial comprenderá, en forma enunciativa, más no limitativa, información técnica, financiera, jurídica y comercial, nombres de otros Usuarios, estrategias de negocios, esquemas de compensación, estructura organizacional, reportes, planes, proyecciones de mercado, datos y cualquier otra información comercial, junto con fórmulas, mecanismos, patrones, métodos, técnicas, procesos de análisis, marcas registradas o no registradas, nombres o avisos comerciales, documentos de trabajo, compilaciones, comparaciones, estudios o cualquier otro u otros documentos preparados y conservados con carácter confidencial.
Asimismo, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y, conforme a lo establecido en los artículos 163, 165, 166 y 167 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Información Confidencial, así como todos los documentos que se relacionen directa o indirectamente con la misma, poseen el carácter de Secreto Industrial, entendida como tal aquella información que le permite obtener a la “App Créditos” ventajas frente a sus competidores; por tanto, en este acto, el Usuario se obliga a poner su mejor esfuerzo para salvaguardar la Información Confidencial de uso o divulgación no autorizada, ya sea por sí mismo o terceros.
Por otra parte, el Usuario acuerda y reconoce que las obligaciones de confidencialidad estarán vigentes durante todo el tiempo en que la Información Confidencial conserve dicho carácter, por lo cual cualquier incumplimiento a las obligaciones aquí contenidas tendrá como consecuencia, el pago por parte del Usuario, de una indemnización a favor de la “App Créditos” conforme lo establece el siguiente punto “INDEMNIZACIÓN”, de los presentes Términos y Condiciones.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario conviene en indemnizar y mantener en paz y a salvo a Meta propietaria de la “App Créditos”, así como a sus subsidiarias, empresas controladas y/o controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios y/o terceros por actividades en la “App Créditos”, así como por los daños y perjuicios ocasionados, que se deriven de violaciones a derechos de terceros, así como por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
MODIFICACIONES
La “App Créditos” en cualquier momento podrá, modificar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad cuando lo considere oportuno, mismo que será notificado a los titulares mediante su actualización en la página de Meta www.metafinanciera.com.mx. Las modificaciones respecto de los Términos y Condiciones, serán efectivas a partir de la publicación en la “App Créditos”.
El acceso, así como el uso continuo de la “App Créditos” después de dicha publicación, constituye el consentimiento del Usuario respecto de las modificaciones realizadas a los mismos; siendo la versión actualizada la que regirá las condiciones entre el Usuario y la “App Créditos”.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
ACLARACIONES
Para más información, dudas o aclaraciones respecto al uso de la “App Créditos” deberá comunicarse por correo electrónico a la dirección: soporte@metafinanciera.com
Para consultas, aclaraciones y/o reclamaciones relacionadas a los productos y servicios que otorga Metafinanciera México, S.A. de C.V., SOFOM ENR, deberá enviar un correo electrónico a la dirección: une@metafinaciera.com.mx
