Metafinanciera México, S.A. de C.V., SOFOM E.N.R. (en lo sucesivo “Meta”), con domicilio en Lucerna 80, Piso 7, Col. Juárez, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P.06600, por este medio, da a conocer los Términos y Condiciones generales del uso de su Aplicación Móvil para el registro de créditos (en adelante, la “App Leads”).
La sola utilización de la “App Leads” o cualquier otra página o dominio de titularidad de Meta, le confiere a cualquier persona que ingrese, la calidad de Usuario.
Los presentes Términos (en lo sucesivo “Términos y Condiciones”) tienen carácter obligatorio y vinculante, por lo cual el acceso a la “App Leads” implica la aceptación plena e incondicional así como la expresa adhesión plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, esto de conformidad con lo establecido en el artículo 80 del Código de Comercio, en concordancia con el artículo 1803 del Código Civil Federal.
Todo Usuario deberá abstenerse de utilizar la “App Leads” la plataforma y/o los servicios ofrecidos por Meta, en caso de no aceptar los Términos y Condiciones.
El Usuario tendrá la obligación de leer previo a aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones, en el entendido de que el uso de la “App Leads”, será considerado como aceptación del Usuario.
El ingreso y utilización de la “App Leads” implica que todo usuario ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones. Por lo cual, el acceso a la “App Leads” implica la aceptación plena e incondicional así como la expresa adhesión plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las condiciones incluidas en los presentes, para acceder a las funciones del teléfono móvil como la Cámara, GPS, Internet y Almacenamiento para brindar atención y seguimiento a los trámites y servicios solicitados en alguno de los módulos de la “App Leads”, así como uso de su número de teléfono celular para compartirle información por medio de SMS, llamadas y WhatsApp, siempre y cuando no se contravenga las Disposiciones en materia de registros de la Condusef, en relación al REUS.
GENERALES
Las presentes condiciones de uso, (en adelante, “Términos y Condiciones”) regulan única y exclusivamente el acceso y uso de la “App Leads”.
El acceso a la “App Leads”, así como el uso de sus funcionalidades estarán disponibles únicamente para Usuarios mayores de edad que cuenten con capacidad legal para obligarse de conformidad con lo establecido en el Código Civil Federal; por lo cual, aquellas personas que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de acceder a la “App Leads” y/o suministrar información. En caso de inobservancia de lo anterior, se deslinda a Meta y/o cualquier empresa con la que Meta tenga relación jurídica de cualquier responsabilidad sobre la información suministrada y el uso de las funcionalidades de la “App Leads”.
El Usuario reconoce y acepta que en la “App Leads” se podrán realizar las acciones que considere necesarias para verificar su identidad y en el caso de que existan indicios de robo de identidad, acepta que la “App Leads” actúe de manera inmediata, pudiendo enunciativa más no limitativamente, restringir el acceso a la misma, sin responsabilidad alguna.
En cualquier momento, se podrá dejar sin efectos los presentes Términos y Condiciones, sea de manera general o particular, así como dejar de ofrecer las funciones en la “App Leads”, sin necesidad de notificación alguna y sin que medie justificación.
USUARIO
Sujeto al cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios que deseen acceder la “App Leads” deberán contar con un usuario y contraseña o en su caso “face ID”, para autenticarse al momento de hacer uso de los servicios operados a través de la aplicación.
Para tal efecto, el Usuario deberá proporcionar la información y/o documentación que en su caso se requiera. Dicha información recibirá el tratamiento contenido en el Aviso de Privacidad, que puede ser consultado en la “App Leads” o en la página www.metafinanciera.com.mx
Es de la entera responsabilidad del Usuario el uso y resguardo de su usuario y contraseña de acceso, por lo que cualquier acción, ejecución o consulta realizada en la “App Leads”, una vez que se realice la autenticación del Usuario, serán considerados como válida para todos los efectos legales a que haya lugar.
La “App Leads” se reserva el derecho de restringir el acceso a un Usuario cuando:
Comparta cualquier contenido, material o comunicación que a juicio de la “App Leads” pueda resultar: i) abusivo, difamatorio o lesivo; ii) fraudulento, artificioso o engañoso; iii) violatorio de derechos de propiedad intelectual y/o secreto industrial de terceros; o iv) que contravenga alguna disposición legal o, a los presente Términos y Condiciones;
Se identifique que el Usuario ha realizado actos o se ha visto involucrado en eventos que pudieren constituir fraude, actos de corrupción o contrarios a las buenas prácticas comerciales, sin perjuicio de las acciones legales que de ello pudiera derivarse en contra del Usuario.
RELACIÓN CON EL USUARIO
El Usuario reconoce que, al momento de registrarse en la “App Leads”, únicamente será con la finalidad de poder hacer uso de las funcionalidades de la misma, para el proceso de contratación de los productos ofrecidos por Meta a sus clientes. En ese sentido, el usuario autoriza y faculta a Meta a aceptar recibir anuncios publicitarios de sus productos y servicios dentro de la “App Leads” y por los medios de comunicación que el usuario proporcione a Meta.
El registro y acceso a la “App Leads”, a excepción de las obligaciones inherentes a la calidad de Usuario previstas en los presentes Términos y Condiciones, no genera relación adicional alguna entre el Usuario y la “App Leads”. Por lo que no existe ninguna obligación derivada de dicha acción y, en ninguna circunstancia, puede interpretarse el registro y uso de la “App Leads” como el origen de alguna relación de cualquier índole, incluyendo sin limitar, sociedad, asociación, afiliación, asociación en participación, ni generando ningún tipo de relación u obligaciones con la “App Leads”, incluyendo sin limitar aquellas de naturaleza, civil, mercantil o laboral.
LA “APP LEADS”
La información mostrada en la “App Leads” es propiedad de Meta y el material que se encuentra disponible está sujeto a cambios sin previo aviso.
Se realiza el mejor esfuerzo para mantener la “App Leads” operando correctamente y libre de virus electrónicos, u otras restricciones, sin embargo, por ningún motivo la “App Leads” garantiza la ausencia de virus, errores o cualquier otro material contaminante o con funciones destructivas en la información o programas disponibles en o a través de la misma, siendo, por ende, exclusiva responsabilidad del Usuario el contar con los antivirus, firewalls y demás sistemas de seguridad electrónica.
El acceso a la “App Leads” puede, en ocasiones, ser limitado o lento, o verse afectado debido a una serie de factores, que de manera enunciativa, más no limitativa son: servidores, redes, fallas en el hardware (incluyendo el dispositivo que use el Usuario) líneas y conexiones de telecomunicaciones y otros equipos electrónicos y mecánicos; falla del software, que incluye, entre otras cosas, errores, virus, problemas de configuración, incompatibilidad de sistemas, utilidades o aplicaciones, el funcionamiento de cortafuegos o programas de detección, códigos ilegibles o irregularidades dentro de documentos particulares u otro contenido; sobrecarga de capacidades del sistema; así como cualquier otra causa, por lo cual la “App Leads” no será responsable de los daños y perjuicios que sufra el Usuario derivado de tales supuestos.
El Usuario reconoce y acepta que la “App Leads”, podrá utilizar Cookies y/o programas o herramientas para conocimiento del Usuario y verificación de identidad.
El usuario deberá mantener actualizado su dispositivo móvil, de tal modo que pueda conservar la compatibilidad con la “App Leads”, asimismo se hace del conocimiento a los usuarios que la “App Leads” podrá tener constantes actualizaciones, mismas que serán necesarias para el buen funcionamiento de la misma, por lo que el usuario deberá descargar la última versión disponible en las tiendas oficiales de las aplicaciones móviles que informe Meta, ya sea “App Store para iOS y/o Google Play Store para Android”.
DE LOS SERVICIOS DE LA “APP LEADS”
La “App Leads” brinda diferentes funcionalidades al Usuario, mismos que son operados por Meta, quien será responsable de la correcta operación de dichas funciones, de acuerdo con lo siguiente:
DE LOS CLIENTES Y PRODUCTOS
Los clientes que se registren o den de alta a través de la “App Leads”, son operados y administrados por Meta en su carácter de acreditante, y bajo la regulación emitida por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Los productos son otorgados bajo los términos legales que establece de forma interna Meta y las Autoridades regulatorias, y estos se encuentran registrados ante la CONDUSEF bajo Contratos de Adhesión.
Para la contratación de los productos, Meta con ayuda de los usuarios puede solicitar información y documentación que acredite su identidad y solvencia económica para hacer frente a sus obligaciones, por lo que Meta se reserva el derecho de otorgar algún crédito solicitado, previo análisis de la información y documentación capturada por el Usuario.
RESPONSABILIDAD DE LA “APP LEADS”
Se procurará asegurar la disponibilidad no interrumpida de la “App Leads”. Sin embargo, el acceso puede verse temporalmente interrumpido por tareas de mantenimiento, actualizaciones, o por cuestiones ajenas a la misma.
La “App Leads” no será responsable de manera enunciativa más no limitativa de:
La “App Leads” se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al Usuario para llegar a una solución rápida y satisfactoria de las incidencias que puedan surgir en la “App Leads”.
VI. GRABACIÓN DE IMAGEN, VOZ Y GEOLOCALIZACIÓN
Para el uso de los servicios que ofrece la “App Leads”, es posible que se requiera habilitar el uso de cámaras y micrófonos del dispositivo a través del cual el Usuario accede a la misma, así como recabar la geolocalización de dicho dispositivo, esto con la finalidad de grabar su imagen, voz y dar cumplimiento a procesos regulatorios y operativos de Meta, por lo que el Usuario reconoce y acepta que se recabe dicha información a efectos de identificación y posterior vinculación jurídica con el documento que se firma mediante el uso de la “App Leads”, por lo que la “App Leads” empleará todos los controles técnicos para que dichas grabaciones se encuentren encriptadas y resguardadas durante el tiempo que se requiera. Asimismo, se hace de conocimiento del Usuario que dichas grabaciones, imágenes, así como la geolocalización del dispositivo, no serán utilizadas para otro fin que no sea el señalado en el presente..
PROPIEDAD INTELECTUAL
La “App Leads” contiene derechos de propiedad intelectual de titularidad exclusiva de la misma, debidamente protegidos por la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y Ley Federal del Derecho de Autor, según corresponda.
La aceptación de los presentes Términos y Condiciones no implica el otorgamiento de una licencia o cualquier otro título a favor del Usuario que le permita utilizar las marcas, nombres y avisos comerciales, denominaciones de productos o cualquier otro derecho de propiedad industrial o intelectual perteneciente a la “App Leads”.
Por lo expuesto, se prohíbe expresamente al Usuario utilizar, modificar, alterar o suprimir, ya sea en forma total o parcial, los avisos, marcas, nombres comerciales, logotipos, leyendas o en general cualquier indicación que haga referencia a la titularidad de los derechos contenidos en la “App Leads”.
El Usuario no podrá copiar, reproducir, adaptar, modificar, distribuir o comercializar cualquier información contenida o publicada en la “App Leads”, sin autorización expresa y por escrito de Meta, quedando terminantemente prohibido el uso personal y comercial de dicha información.
Por otra parte, el Usuario asume en este acto la obligación de notificar en todo momento, en cuanto tenga conocimiento de ello sobre el uso indebido por parte de un tercero, de las marcas, imágenes, logotipos, y demás derechos de propiedad intelectual contenidos en la “App Leads”.
En caso de que derivado del uso de la “App Leads”, el Usuario trasmita cualquier información que contenga aparejada derechos de propiedad intelectual de su titularidad, el Usuario otorga con este acto, una licencia de uso indefinida, universal, gratuita, no exclusiva, que incluye los derechos de sublicenciar, vender, reproducir, distribuir, transmitir, crear trabajos derivados, exhibirlos y ejecutarlos públicamente.
INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
El Usuario reconoce que toda la información contenida en la “App Leads”, así como cualquiera que la “App Leads” pudiera entregarle, ya sea en forma escrita, electrónica o verbal, es información que el Usuario acuerda proteger con el carácter de confidencial (en adelante, la “Información Confidencial”).
La Información Confidencial comprenderá, en forma enunciativa, más no limitativa, información técnica, financiera, jurídica y comercial, estrategias de negocios, datos y cualquier otra información comercial, junto con fórmulas, mecanismos, patrones, métodos, técnicas, procesos de análisis, marcas registradas o no registradas, nombres o avisos comerciales, compilaciones, comparaciones, estudios o cualquier otro u otros documentos preparados y conservados con carácter confidencial.
Asimismo, de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones y, conforme a lo establecido en los artículos 163, 165, 166 y 167 de la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, la Información Confidencial, así como todos los documentos que se relacionen directa o indirectamente con la misma, poseen el carácter de Secreto Industrial, entendida como tal aquella información que le permite obtener a la “App Leads” ventajas frente a sus competidores; por tanto, en este acto, el Usuario se obliga a poner su mejor esfuerzo para salvaguardar la Información Confidencial de uso o divulgación no autorizada, ya sea por sí mismo o terceros.
Por otra parte, el Usuario acuerda y reconoce que las obligaciones de confidencialidad estarán vigentes durante todo el tiempo en que la Información Confidencial conserve dicho carácter, por lo cual cualquier incumplimiento a las obligaciones aquí contenidas tendrá como consecuencia, el pago por parte del Usuario, de una indemnización a favor de la “App Leads” conforme lo establece el siguiente punto “INDEMNIZACIÓN”, de los presentes Términos y Condiciones.
INDEMNIZACIÓN
El Usuario conviene en indemnizar y mantener en paz y a salvo a Meta propietaria de la “App Leads”, así como a sus subsidiarias, empresas controladas y/o controladoras, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios y/o terceros por actividades en la “App Leads”, así como por los daños y perjuicios ocasionados, que se deriven de violaciones a derechos de terceros, así como por el incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
MODIFICACIONES
La “App Leads” en cualquier momento podrá, modificar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad cuando lo considere oportuno, mismo que será notificado a los titulares mediante su actualización en la página de Meta www.metafinanciera.com.mx. Las modificaciones respecto de los Términos y Condiciones, serán efectivas a partir de la publicación en la “App Leads”.
El acceso, así como el uso continuo de la “App Leads” después de dicha publicación, constituye el consentimiento del Usuario respecto de las modificaciones realizadas a los mismos; siendo la versión actualizada la que regirá las condiciones entre el Usuario y la “App Leads”.
LEGISLACIÓN APLICABLE
Para lo no previsto en estos Términos y Condiciones, los Usuarios acuerdan someterse a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.
Para la interpretación y ejecución de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario acepta someterse a la jurisdicción y competencia de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando expresamente al fuero que pudiese corresponderle por razón de su domicilio presente o futuro.
ACLARACIONES
Para más información, dudas o aclaraciones respecto al uso de la “App Leads” deberá comunicarse por correo electrónico a la dirección: soporte@metafinanciera.com
Para consultas, aclaraciones y/o reclamaciones relacionadas a los productos y servicios que otorga Metafinanciera México, S.A. de C.V., SOFOM ENR, deberá enviar un correo electrónico a la dirección: une@metafinaciera.com.mx
